Nettressurser
fra Universitetsforlaget
Arve Pettersen, Hans Mathias Thjømøe, Runar Framnes, Håvard Huse
Markedsføringsledelse, 10. utgave
Forside
For studenter
For forelesere
Om forfatterne
Kontakt oss
Kapittel 7
Case
Kapittel 1
Kapittel 2
Kapittel 3
Kapittel 4
Kapittel 5
Kapittel 6
Kapittel 7
Rett eller galt
Flervalgsoppgave
Kapittel 8
Kapittel 9
Kapittel 10
Kapittel 11
Kapittel 12
Kapittel 13
Kapittel 14
Kapittel 15
Markedsføringsledelse, 10....
For studenter
Kapittel 7
Flervalgsoppgave
Spørsmål 4: «Norsk kundeb...
Flervalgsoppgave
Spørsmål 4/8
Riktige svar: 0
Spørsmål 4:
«Norsk kundebarometer»
1
er et forskningsprosjekt ved Handelshøyskolen BI
2
viser hvor tilfredse og lojale kunder er overfor bedrifter i Norge
3
viser at de færreste bedrifter i Norge scorer over 75 på en 100-poengsskala for kundetilfredshet
4
alle ovennevnte er korrekt
5
ingen av ovennevnte er korrekt
Case
Kapittel 1
Kapittel 2
Kapittel 3
Kapittel 4
Kapittel 5
Kapittel 6
Kapittel 7
Rett eller galt
Flervalgsoppgave
Kapittel 8
Kapittel 9
Kapittel 10
Kapittel 11
Kapittel 12
Kapittel 13
Kapittel 14
Kapittel 15