Arve Pettersen, Hans Mathias Thjømøe, Runar Framnes, Håvard Huse

Markedsføringsledelse, 10. utgave

Flervalgsoppgave

Spørsmål 2/8
Riktige svar: 0

Spørsmål 2:
Hvilke(n) av nedenfor nevnte faktorer gjør høy kundelojalitet lønnsomt?

1 økt gjenkjøp 2 økt kryssalg 3 positiv «vareprat» 4 lavere markedskommunikasjonskostnader 5 alle ovennevnte